待在一个高内耗的团队里，无论是对团队还是个人，都是一种折磨。
内耗的一大原因是人际交往中的心机，因为内耗各方的根本出发点无非是人性中的趋利避害，一旦知道过程中对方不会坑自己，事成之后对方也不会亏了自己，团队里的各种防备、勾心斗角也就都消失了。
那我们该如何应对心机？分享三点：交流，明责，忘机。
 
第一，交流。一定不能只说事儿，说，你去把这件事办了！你要跟对方说明，为什么要做这件事，以及这件事对于你、对于他，好处、坏处，我们的目标是什么。
如果你不把事情的前因后果交代清楚，很有可能别人会多想，多想就会出现心机在里边。杰克·韦尔奇说：管理就是沟通，沟通，再沟通
 
第二，明责，也就是明确责任。包括以下两点：
（1）明确好授权边界
授权的关键在于，一旦授权后就要注意干预方式。 如果给组长授权了，那在发现某个小组有问题时，要优先找组长去解决，而不是跳过组长直接找具体的组员。
因为权力要和责任对等，不能让组长只有责任而没有匹配的权力，否则就是“又要马儿跑又要马儿不吃草”了。
（2）责任落实到人
当一个任务有两人以上参与时，一定要将责任具体落到某个人头上，而不能是多人共担。
一旦责任多人共担，那么再简单的事情，都可能难以得到良好的执行，因为没有人会足够用心，这不是态度问题，而是人性问题。
 
第三，忘机，也就是忘掉心机，这是一个更高阶的处理内耗的方式，不仅是处理你和别人的内耗，更重要的是减少自己精神的内耗。
不要妄图改变每个人的想法，不要妄图在每一件事上都达成共识。更重要的是，甚至不要让不同人的心眼儿和心思，特别是那些负面的心眼儿和心思，影响到自己。
 
稻盛和夫认为，工作就是一场修行：它能够陶冶人格、磨砺心志，让灵魂变得更崇高、更美好。所以我们不妨把忘掉心机当作一种“修行”方式。
 
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