对于企业来说，获得更多的利润是一个重要目标，CRM的价值是提高企业的利润。

　　企业收益=收入-支出

　　互联网时代，任何行业的窗口期都变得非常短暂，行业竞争激烈。经过快速发展的起步阶段后，增加收入的难度非常大。而且开支方面，税务、人力、采购成本等方面的合理规划，节约开支却大有可为，因此，企业能在开支方面有所作为，就能大大提高企业的收益。

　　CRM的价值

　　CRM的价值就是真正使企业减少开支：

　　1、减少人力成本

　　对于销售来说，数据整理并不需要花费很多时间;对于管理层来说，团队管理数据化，更加直接和高效。

　　2、减少客户开发成本

　　目标客户画像由市场勾勒，销售开发客户有高效的渠道户画像准确，大大降低了客户开发成本。

　　3、减少订单执行周期

　　合同订单的执行是流程化的，各个环节都是自动推动的，不需要人工完成，即降低了错误率，缩短了订单周期，降低了订单成本。

　　4、减少坏账

　　合同台账一目了然，应收情况自动提醒，客户授信更客观合理，减少坏账也是增收。

　　不仅如此，CRM在企业收入方面也发挥着重要作用:

　　1、提高客户转化率

　　有节奏的跟进客户，从不遗漏。多部门汇总客户信息，一目了然，更容易挖掘客户需求，真正了解客户，提高客户转化率。

　　2、增加客户的复购率

　　良好的服务体验可以提升企业口碑，增加客户的复购率及转介绍，是低成本的获客方式。

　　总结：

　　CRM管理系统是企业必备的工具和科学的管理理念。选择合适的CRM会直接影响企业的收入。