企业微信CRM相关功能
深度客户管理,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长
  • 客户画像
    追踪客户行为轨迹,建立完整用户画像,洞察客户真实需求
  • 建立客户销售漏斗
    自定义客户阶段,高效跟进客户,帮助企业提高销售效率
  • 跟进提醒
    定时向员工推送跟进通知,避免因工作繁忙忘记跟进而错失成单机会
  • 线索导入
    一键导入线索至公海,管理员可将线索分配给员工,或员工在公海里认领
  • 建立客户回收机制
    未及时跟进的客户自动退回公海,改由其他销售跟进,提升商机转化率
多渠道快速获客
激励客户、自动打标签、引流数据可视化

营销裂变

多种玩法,助力企业指数级获客

通过有吸引力的奖品,以任务海报为依托,借助任务裂变、抽奖裂变及好友裂变等多种线上裂变活动玩法,帮助企业短时间内获得更多客户资源

渠道活码

实现客户精准化管理

支持一码多人,灵活排班,可以为每个二维码设置不同的标签规则,客户添加后,自动给客户打上该标签;个性化推送,一人一语;统计扫码数据,帮助企业分析渠道质量,了解客户来源





高效沟通,精细化客户运营


借助企业微信可扩展的聊天侧边栏,合优SCRM为用户提供客户CRM、内容引擎、发红包等众多便捷易用的营销工具,让商家在与客户的聊天过程中,就可以为客户提供个性化且完善的服务

精细化社群运营

群SOP标准化推送

制定推送规则,系统自动提醒群主执行规则发送消息,有效触达客户

群打卡


提升群聊活跃度,提升转化率,尤其适用于教育、电商等行业

社群红包(拼手气&固定)


通过群发红包或员工自发向社群发红包,有效维系客情关系及提升群聊活跃度





多渠道数据整合,提升客户复购率


打通有赞等多电商平台,助力商家打造智慧新零售。可支持订单绑定客户,绑定后,方便员工在与客户聊天侧边栏中查看到该客户的历史订单记录,关联订单为客户发送小红包,还可一键发送商品详情页给客户,帮助商家形成服务闭环,提升复购





安全合规的企业风控管理工具


会话存档,随时调取,保护企业资产;
自定义违规关键词,自动提醒上报违规内容,规范员工工作行为;
客户流失提醒、员工删除客户预警,企业内部可控管理