企业微信聊天记录的留存及监控如何实现

发布时间: 2018-07-16 00:00:00

  移动互联网时代已不在梦想,它的飞速发展超越了这个时代人们的想象,传统的电脑办公、营销、生活已经满足不了人们日益增长的高情商,新观念和急需求的步伐。高科技,智能化如今已是当下全球发展的战略目标。而移动互联网时代,微信已是当下人们追逐方便,高效,快捷的代名词,也是大众心中的宠儿。据统计目前在用微信数已经达到10亿以上人计,这一数据还在大力增长,这是一个庞大的用户群体,其流量已经不是传统行业群体所能替代的。同时,腾讯又推出一个平台,企业微信,可以说是微信的企业版。但是企业微信与微信不同的一点就是,企业微信没有朋友圈功能,这也是企业微信一直发展不起来的原因。

  今年12月,腾讯企业微信官方宣布开通企业微信朋友圈功能,企业微信与微信互通后,基于微信庞大的用户基数,企业微信即将成为下一个私域流量的载体。

  公司不仅可以利用企业微信进行办公管理及沟通,而且可以用于推广营销。我们知道许多人选择在微信上做广告,微信朋友圈广告就是在微信推广最好的方式之一。相同的,企业微信开通朋友圈功能后,营销推广效果会比微信更好。

  虽然企业微信有很多功能,但是企业微信朋友圈功能是价值较高的一个,可以实现推广流量转化。企业微信朋友圈推广投放是基于微信公众号生态体系,以类似朋友的原创内容形式在朋友圈中展示的原生广告。用户可以通过点赞、评论等方式进行互动,并依托社交关系链传播,为品牌推广带来加成效应,按曝光次数计费。

缩略图1

  纵观企业微信所有的功能,目前还没有功能可以实现企业微信聊天记录的留存及监控,这样的企业微信其实谈不上管理,没有点镜SCRM的企业微信,就没有了灵魂。而点镜SCRM聊天记录监控功能的出现,为企业微信起到了画龙点睛的作用。

  第一、点镜SCRM可以对聊天实时查看,掌握销售工作状态

  很多员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,敷衍客户等情况,这种做事态度不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时的监督指导,很容易就造成微信资源浪费。

  将个人号接入点镜SCRM微信管理系统后,管理者可以直接在点镜SCRM云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为,指导销售话术,让每一个微信资源都得到最认真的对待,并且让销售水平不断提高,促进转化。

  第二、聊天记录上传云端,长久保存

  客户消息内容都在点镜SCRM云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格,管理者可以根据需求进行查看,十分便捷。

  第三、有效防范员工敏感操作

  有些员工会在微信上向客户索要红包,或者私自收下转账等,长期以往,给公司造成严重的经济损失。

  使用点镜SCRM微信个人号管理系统,可以有效统计红包、转账收发情况,避免销售中饱私囊。或者可以将索要红包设置成敏感词,这样销售向客户索要红包消息将会被点镜SCRM云系统自动拦截,还有辱骂客户等等,都可以进行设置,避免一切违规操作行为,给公司形象和利益造成损害。相关阅读:crm客户管理系统与大数据有什么关系

  第四、客户资料存储,封号离职都不怕

  过去客户都掌握在销售个人微信号中,给客资安全带来极大隐患。现在将工作微信号都统一接入到点镜SCRM上,可以将客户资料及详细信息实时备份,并且可以针对客户需求,进行标签存储,方便精准营销转化。点镜SCRM同时可以按各自分类查询或导出,客户资料永久保存,即使封号、员工离职或更换设备,都不会造成客户流失。

  在微信营销时代,企业想要发展的更好,就要学会这样利用企业微信朋友圈进行推广。而企业微信与点镜SCRM的合作,将在提升企业微信工作效率、保护微信客资安全上,为企业提供最高效的微信营销方案。合作阅读:微信管理系统协助企业管理客户

  


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