销售管理软件购买需要考虑哪些因素?

发布时间: 2022-01-11 00:00:00
  销售管理软件购买需要考虑哪些因素?销售管理软件必须能够统一对全部与销售相关的信息进行保存,如此才能对所有的订单的情况进行追踪,并且还可以深入挖掘客户信息,掌握客户的特征。


销售管理软件


  1、系统是不是可以自定义

  企业要考虑的是,CRM在创建一个新的销售线索时,是不是可以根据管理员设置的条件(比如按照地区、行业等)自行分配给合适的销售代表,还有就是是不是可以在客户的信息中增加其他的项目,比如客户有什么喜好、客户子女信息等。尽管许多CRM系统的功能在整个行业都是可以使用的,但因为不同的企业在实际的使用过程当中存在一定的差别。因此,易于使用的销售管理软件必须可以让用户自定义。

  2、客户信息是否可以集中存储?

  我们都知道,CRM系统可以存储企业的全部核心信息。但是如果存储的信息太多的话,搜索就会是一个问题。使用良好的CRM系统可以集中显示客户过去的全部通信记录、购买情况记录、合同、email和服务记录,使业务代表能够快速、清晰的了解客户的状况并提供更加周到的服务。

  3、是否能和邮箱等产品集成。

  CRM产品比较同质化,如果能额外集成其他产品,是再好不过的。例如,用户在126邮箱里收到客户来信,那么在CRM里能不能收到邮件提醒,能不能在CRM里直接回复这个邮件...还有,系统能不能和文件管理、财务管理、项目管理等等都有集成,这样各独立系统之间的数据通道就打通了。

  销售管理软件对于企业来说是重要的,因为它里面承载了公司所有的客户信息和销售信息,如何评估CRM软件要考虑周全。
来源:http://www.super-gd.cn/article-1628.html