客户数字化是客户私域运营的基础

发布时间: 2022-02-11 18:06:56

有些企业调整了自己的电商运营策略,公司会主动分配给导购顾客名单,导购主动去添加顾客为好友,进行慰问关怀,产品服务,实现自己的社群运营,从而寻找销售机会。所以,客户数字化是客户私域化的基础,因为私域运营的承载渠道本身就是数字化媒体。

客户数字化,简单理解就是让客户,能在网上买到我们企业产品,享受到服务,能留下数据信息。

客户私域运营,本质上是在经营客户关系。而客户私域运营,就是把客户沉淀到私域流量池,比如企业微信,微信群,公众号 这些都是私域流量池。相比公域流量,私域流量有着明显的优势:

(1)免费的且重复利用的流量。

2)企业通过私域流量被曝光,被看见的机会,远远高于公域流量的地方。

3)私域流量带有明显的社交属性,不管用户是加企业微信,还是钉钉,客户都是冲着一个具体人去的,是有人情关系在里面,更容易维护好用户。

客户私域运营,本质上是在经营客户关系,关系搞好了,就能延长客户的生命周期,提升客户终身价值。