市场环境正处于瞬息万变之中，随着科学技术的不断迭代更新，企业也需要寻求新的生存法则，CRM系统的搭建就是很多中小型企业所迈出的第一步。但由于各个企业之间存在许多差异，因此一套CRM系统是否“合身”就成为了每个企业都需要考虑到的问题。如今有很多企业都会选择CRM软件的定制化开发，本文将为大家介绍企业这么做的原因以及定制化开发所需要的费用。

         

         

一、企业在这两种情况下需要考虑CRM软件定制

         

1、标准版CRM软件无法满足需求。企业应当明确自身的需求是什么，如果标准版CRM软件不能解决目前面临的大部分问题，难以达到使用需求，则企业必须要依赖于定制化开发的产品。由于目前很多开发CRM系统的厂商很难开发出适用于多个行业的标准CRM系统，因此企业要想完全符合自身的功能，最好的方法就是进行软件定制。

         

2、对未来发展有所规划。如果企业对未来发展及扩张有较为成熟和明确的规划，则使用标准版CRM系统是无法满足未来的使用需求的，如果再次更换系统难免会投入更多的成本，而且还会耗费企业的时间及精力，不如选择定制化开发，一步到位是更好的选择。

         

二、CRM软件定制的费用主要受到几个方面的影响

         

1、功能。企业想要实现的功能越多，则定制版本的价格也会越高。例如在CRM系统中，客户资料记录的功能过于简单，没有添加、修改、删除、上下级权限等功能，而这些功能可以让客户资料关系的处理效率更高，这就属于定制化开发的版本，费用会比普通版本更高。

       

2、使用人数。CRM系统的使用人数决定了前期开发和后期维护的成本，使用人数越多，对于服务器及软件的性能要求也就越高，因此成本也会相应增加。

       

3、可维护性。企业一直都处于不断发展之中，对于CRM系统的要求也不可能一成不变，因此需要定制可进行二次开发的CRM软件，这类软件的价格也会略高一筹。同时，CRM系统中所包含的信息及数据是企业的核心，因此必须要包含强大的安全机制，对于安全性技术要求越高，相应的成本也就越高。

       

对于企业而言，选择CRM软件定制是未来的大势所趋。虽然标准版CRM能够在短时间内将企业的需求包含在内，但对于一些特定的行业或者有深度、个性化的企业来说，很多需求难以满足。上文中也为大家介绍了CRM软件定制的原因及费用问题，企业不妨可以了解一二，相信定制化开发会为您带来更好的使用体验。