私域运营是一种流量运营

发布时间: 2022-01-17 15:11:18

私域运营模式不是一种纯线下的运营方式。它是线上和线下的融合方式,或者纯线上的运营方式。所以私域流量运营是一种流量运营,只不过流量是企业私域的。私域流量和公域流量其实是从不同的角度看到的流量。比如企业看天猫是公域流量,天猫可以认为是自己平台的私域。

所有的流量运营,或者说所有的线上运营,都是在通过运营数据来运营流量和客户。因为在网络上不同于在实体店,企业见不到客户本人,客户的物理实体是数据。准确地说在网络上用客户标识和客户标签代表客户,客户的标签越丰富企业就对客户越了解。所有的客户信息都可以结构化成数据,CDP是客户的资料中心。企业生产和治理数据的能力就成了流量运营模型下,企业运营能力的关键。

企业的数据运营有方法论,也有成熟的数据模型、分析模型、场景模型和运营模型。即分析型SCRM就是把私域相关的数据运营模型和方案落地到SCRM系统,实现数据驱动的私域流量运营。