适用于律师事务所的CRM系统选哪家?

发布时间: 2021-03-17 00:00:00
中国的经济发展和政治稳定给律师行业带来了巨大的空间。而互联网的发展也让律师事务所遍地开花。如何在大大小小的律所中脱颖而出,是每个律所都迫切需要解决的问题。为了让您的律师实务所在激烈的竞争中脱颖而出,今天我们就来聊一聊行业发展中的问题,以及适用于律师事务所的CRM系统选哪家。?律师事务所遇到的问题:?1、客户忠诚度不高,客户往往在第一次合作后,就会选择其他律师事务所进行合作。我们都知道老客户带来的价值是新客户的6倍,失去老客户会给公司带来极大的损失。为了维护及获取更多的客户,企业需要花费更多的成本。?2、谈判过程缓慢,客户事件的细节总是被遗忘。也很难将所有细节串在一起进行准确分析,因为可能会出现因准备不足而败诉的现象,导致客户不满。?3、客户多,案件多。案件往往被遗漏,客户案件管理不当可能会降低起诉的成功率,导致客户流失,对企业利益非常不利。?4、新案件需要大量过去的案件作为分析参考,对过去案件的分析有助于诉讼的成功。但是过去的案例太多,往往需要很长时间翻阅查找,准备新的案例需要太多时间。?对于上述的问题,许多律师事务所会寻求CRM客户管理系统来帮助解决问题。?CRM系统如何帮助解决:1、CRM能过培养客户忠诚度CRM可以记录客户详细信息,包括客户喜好、生日等。业务人员可以根据客户的喜好给客户带来一些惊喜,系统会在客户生日和节假日给客户发送关怀消息,做好客户关怀工作,维护客户关系,客户忠诚度会在不知不觉中得到提高。(引申阅读:CRM系统 培养客户忠诚度)?2、CRM能够记录客户对话信息当需要整理的时候,可以一起查看,方便分析客户需求,从客户对话的细节中挖掘出更多的可能性。?3、CRM能够管理客户案例所有的客户案例都可以进入CRM系统的合同中。如果对已经看到的案例进行审核批准,就不会出现案例缺失的情况,所有案例都统一存放在“合同”功能组,随时随地可以查看相关信息,减少了传统纸质查阅的时间。给律师更多的准备时间,增加胜诉的成功率,赢得客户的信任。?4、CRM能够永久储存资料对律师事务所来说,资料也就是合同。进入CRM系统的合同将始终存放在系统中,以便永久保存。当你需要搜索的时候,只需要输入相关的案件信息即可,即可以快速找到你想要借鉴的案件,大大减少了律师的咨询时间,花费更多的时间在案件上,提高了成功率。?由此可见,律师事务所要想在激烈的行业斗争中立足,除了自身的人员构成外,还需要借助CRM系统帮助提高工作效率,从而提升业绩。如果您想选择适用于律师事务所的CRM系统,那小编推荐Zoho CRM。它是适用于任何企业的CRM行业解决方案,过硬的品质,实惠的价格,快快点击注册试用吧!
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